怎么收到并保留报告

标准交付流程

1. 在小红书完成付款并取得对应产品的商品兑换码。
2. 在「隐藏天赋」或「天赋阻力」网页输入兑换码，解锁一次测试权益。
3. 完成18道题，获得对应的六维报告与结果卡。
4. 复制并妥善保存报告访问码；以后可凭该码继续作答或查看报告。

兑换码无法使用

请先检查大小写、连字符与是否多复制了空格。如果提示已使用，说明它已经绑定过一份报告，不能再次生成新报告。若你是原购买者，请通过原购买渠道提交订单信息和兑换码，我们会核验处理。

报告访问码丢失

先在原设备点击“已有报告？直接找回”。如果设备记录已清除，可通过原购买渠道联系我们；核验订单与原兑换码后，我们可以补发新的报告访问码，旧访问码会立即失效。

退款与异常

付款、退款和订单售后由小红书处理，具体以商品页承诺和平台规则为准。如因网站故障导致无法兑换或无法生成报告，请保留页面截图并通过小红书订单联系我们，我们会优先修复或补发权益。

重要提醒

商品兑换码与报告访问码作用不同：前者只负责首次解锁，后者负责续答和长期查看。请不要把任一种码发布在公开笔记、评论区或群聊中。